Política de privacidad

WestSide cuida los datos que nos dejas al comprar. Esta política explica qué recogemos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Qué datos recogemos

Datos de contacto y entrega: nombre, documento de identidad, teléfono, correo y dirección, cuando haces un pedido.
Datos del pedido: prendas, tallas, montos y medio de pago elegido. Si pagas por Yape o Plin solo guardamos el número de operación; si pagas con tarjeta, los datos de la tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago y nunca se guardan en nuestra tienda.
Datos del Libro de reclamaciones: lo que escribes en la hoja de reclamación, que guardamos para responderte y como registro legal.
Mensajes por WhatsApp: si nos escribes por ese medio, la conversación queda en WhatsApp (Meta) bajo sus propias condiciones.
Datos de navegación: páginas vistas y productos que agregas al carrito. El carrito se guarda solo en tu propio navegador; no usamos rastreadores de publicidad.

Para qué los usamos

Preparar, enviar y hacer seguimiento de tu pedido, y atender cambios o reclamos.
Emitir el comprobante de pago.
Enviarte novedades y promociones solo si te suscribes al boletín; puedes darte de baja cuando quieras.
Conservamos los datos de pedidos, comprobantes y reclamos el tiempo que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor.

Con quién los compartimos

Solo con quienes hacen falta para completar tu compra: la empresa de envíos o agencia de transporte y, si pagas con tarjeta, la pasarela de pago. Nuestro sistema de ventas y esta web se alojan en proveedores de nube con medidas de seguridad (Supabase y Vercel). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines de publicidad.

Tus derechos

Puedes pedir acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO) escribiéndonos por WhatsApp o al correo de contacto que figura en nuestro Libro de reclamaciones, indicando tu nombre y documento. Respondemos en los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.